Gwarancja
Wszystkie nasze produkty objęte są kompleksową gwarancją producenta. Poznaj szczegóły.
2 i 5 lat gwarancji
Wszystkie nasze szklarnie objęte są 5-letnią gwarancją na stelaż i 2-letnią na poliwęglan, która obejmuje wady materiałowe i produkcyjne. Gwarantujemy najwyższą jakość naszych produktów.
Co obejmuje gwarancja?
- Konstrukcja stalowa
Gwarancja obejmuje wady materiałowe profili stalowych, pęknięcia spawów oraz deformacje powstałe w wyniku wad produkcyjnych.
- Panele poliwęglanowe
Gwarancja obejmuje pęknięcia, utratę przezroczystości oraz degradację warstwy UV powstałe w wyniku wad materiałowych.
- Elementy złączne
Gwarancja obejmuje śruby, nakrętki, zawiasy i inne elementy metalowe – korozję i pęknięcia powstałe w wyniku wad materiałowych.
- Uszczelki i akcesoria
Gwarancja obejmuje uszczelki gumowe, profile łączące i inne akcesoria dołączone do zestawu podstawowego.
Czego nie obejmuje gwarancja?
Uszkodzenia mechaniczne
Uszkodzenia powstałe w wyniku uderzeń, upadków, niewłaściwego transportu lub montażu nie są objęte gwarancją.Niewłaściwe użytkowanie
Uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania niezgodnego z instrukcją, przeciążenia konstrukcji lub braku konserwacji.Siła wyższa
Uszkodzenia powstałe w wyniku ekstremalnych warunków atmosferycznych (huragan, grad, trzęsienie ziemi) nie są objęte gwarancją.Modyfikacje
Uszkodzenia powstałe w wyniku samodzielnych modyfikacji konstrukcji lub użycia nieoryginalnych części zamiennych.
Jak zgłosić reklamację?
- Skontaktuj się z nami
Zadzwoń lub napisz e-mail opisując problem. Dołącz zdjęcia uszkodzenia i numer zamówienia lub fakturę. - Ocena reklamacji
Nasz zespół oceni zgłoszenie w ciągu 2 dni roboczych. W razie potrzeby poprosimy o dodatkowe informacje lub zdjęcia. - Rozpatrzenie
Jeśli reklamacja zostanie uznana, wyślemy część zamienną lub umówimy wizytę serwisową. Czas realizacji: 7-14 dni roboczych.
Jak przedłużyć żywotność szklarni?
- Regularnie czyść panele poliwęglanowe (2-3 razy w roku)
- Sprawdzaj i dokręcaj śruby co 6 miesięcy
- Usuwaj śnieg z dachu przy obfitych opadach
- Sprawdzaj stan uszczelek i wymieniaj je w razie potrzeby
- Nie używaj ostrych narzędzi do czyszczenia poliwęglanu
Masz pytania dotyczące gwarancji?
Skontaktuj się z nami – chętnie wyjaśnimy wszystkie wątpliwości.
